Reso merce su Guidishop.com
Guidishop.com prevede il reso entro 14 giorni dal ricevimento della merce. Se vuoi rendere quello che hai acquistato, ed essere rimborsato o richiedere un "cambio merce", basta inviarci un'e-mail ad info@guidishop.com. Il prodotto acquistato naturalemente dovrà essere restituito come vi è stato consegnato e non deve essere stato ne utilizzato, ne indossato. Ci dovrai indicare: a) la tua volontà a voler recedere in tutto o in parte dal contratto di acquisto e la motivazione per la quale effetui il recesso; b). il numero e la copia del documento (ricevuta di acquisto ) comprovante l’acquisto dell’ordine rispetto al quale si intende esercitare il diritto di recesso; c) la descrizione ed i codici dei prodotti che vuoi rendere. Sarai quindi contattato in tempi brevi ricevendo il numero di RMA (rientro merce autorizzato) tramite e-mail insieme all'etichetta da applicare sul pacco per il rientro della merce con le istruzioni su come procedere. Le spese di restituzione sono a carico del cliente che può spedire utilizzando un corriere a sua scelta o può avvalersi del nostro servizio di ritiro BRT al costo di 6 euro (importo che verrà detratto dal totale del rimborso). Per ordini con destinazione europa, le spese di spedizione per il reso merce sono a carico dell'acquirente.
Come avviene il rimborso
Il rimborso avverrà tramite lo stesso metodo di pagamento con cui hai acquistato il/i prodotti tranne che per il contrassegno per cui è previsto un bonifico bancario o una ricarica postapay. Il rimborso avverrà entro 7 giorni dalla ricezione della merce, oppure utilizzando un "buono acquisto" da spendere nel nostro negozio on line.
Requisiti per richiedere il il reso:
Il diritto di recesso decade per:
- La mancanza della condizione essenziale di integrità
del bene (confezione e/o suo contenuto)
- L'utilizzo anche parziale del prodotto e la presenza
di segni di usura, abrasioni e scalfiture sulla scatola
o sulla confezione originale
- La mancanza della confezione esterna, delle
etichette ufficiali (cartellini allegati agli orologi e ai
gioielli) e/o dell'imballo interno originale
- L'assenza di elementi integranti del
prodotto (accessori,manuali,parti...)
- Il danneggiamento del prodotto per cause diverse dal
suo trasporto.
Nei casi sopra indicati, provvederemo a restituire al mittente il
bene acquistato addebitando il costo della spedizione.
Non possono esercitare il diritto di recesso i clienti che
acquistano con Partita IVA e coloro che acquistano beni
personalizzati.
P.S. Per maggiori informazioni sui Resi e sul Diritto di Recesso consulata le nostre Condizioni di vendita.
