Reso gratuito su Guidishop.com

 

Guidishop.com consente il reso entro 14 giorni dalla data di ricezione del pacco. Se vuoi rendere quello che hai acquistato, ed essere rimborsato o richiedere un "cambio merce", basta inviarci  una e-mail ad info@guidishop.com. Ci dovrai indicare: a) la tua volontà a voler recedere in tutto o in parte dal contratto di acquisto e la motivazione per la quale effetui il recesso; b). il numero e la copia del documento (ricevuta di acquisto ) comprovante l’acquisto dell’ordine rispetto al quale si intende esercitare il diritto di recesso; c) la descrizione ed i codici dei prodotti che vuoi rendere. Sarai quindi  contattato in tempi brevi ricevendo il numero di RMA (rientro merce autorizzato) tramite e-mail insieme all'etichetta da applicare sul pacco per il rientro della merce con le istruzioni su come procedere. Per ordini con importo superiore a 99 euro il reso sarà gratuito e la merce rientrerà a nostre spese, tramite corriere BRT, che verrà direttamente a casa tua a ritirare il pacco. Per ordini con importo inferiore a 99,00 euro le spese di restituzione sono invece a carico del cliente che può spedire utilizzando un corriere a sua scelta o può avvalersi del nostro servizio di ritiro BRT al costo di 6,00 euro (importo che verrà detratto dal totale del rimborso). Per ordini con destinazione europa, le spese di spedizione per il reso merce sono a carico dell'acquirente.

 

Come avviene il rimborso

Il rimborso avverrà tramite lo stesso metodo di pagamento con cui hai acquistato il/i prodotti tranne che per il contrassegno per cui è previsto un bonifico bancario o una ricarica postapay. Il rimborso avverrà entro 7 giorni dalla ricezione della merce, oppure utilizzando un "buono acquisto" da spendere nel nostro negozio on line.

Requisiti per richiedere il il reso:

Il diritto di recesso decade per:

   - La mancanza della condizione essenziale di integrità del bene (confezione e/o suo contenuto)
   - L'utilizzo anche parziale del prodotto e la presenza di segni di usura, abrasioni e scalfiture sulla  scatola o sulla confezione originale 
   - La mancanza della confezione esterna, delle etichette ufficiali (cartellini allegati agli orologi e ai gioielli) e/o dell'imballo interno originale
   - L'assenza di elementi integranti del prodotto (accessori,manuali,parti...)
   - Il danneggiamento del prodotto per cause diverse dal suo trasporto.

Nei casi sopra indicati, provvederemo a restituire al mittente il bene acquistato addebitando il costo della spedizione.
Non possono esercitare il diritto di recesso i clienti che acquistano con Partita IVA e coloro che acquistano beni personalizzati.

 

P.S. Per maggiori informazioni sui Resi e sul Diritto di Recesso consulata le nostre Condizioni di vendita.

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