Reso gratuito su Guidishop.com

 

Guidishop.com consente il reso entro 14 giorni dalla data di ricezione del pacco. Se vuoi rendere quello che hai acquistato, ed essere rimborsato o richiedere un "cambio merce", basta inviarci  una e-mail ad info@guidishop.com. Ci dovrai indicare: a) la tua volontà a voler recedere in tutto o in parte dal contratto di acquisto e la motivazione per la quale effetui il recesso; b). il numero e la copia del documento (ricevuta di acquisto ) comprovante l’acquisto dell’ordine rispetto al quale si intende esercitare il diritto di recesso; c) la descrizione ed i codici dei prodotti che vuoi rendere. Sarai quindi  contattato in tempi brevi ricevendo il numero di RMA (rientro merce autorizzato) tramite e-mail insieme all'etichetta da applicare sul pacco per il rientro della merce con le istruzioni su come procedere. Per ordini con importo superiore a 99 euro il reso sarà gratuito e la merce rientrerà a nostre spese, tramite corriere BRT, che verrà direttamente a casa tua a ritirare il pacco. Per ordini con importo inferiore a 99 euro le spese di restituzione sono invece a carico del cliente che può spedire utilizzando un corriere a sua scelta o può avvalersi del nostro servizio di ritiro BRT al costo di 6 euro (importo che verrà detratto dal totale del rimborso).

 

Come avviene il rimborso

Il rimborso avverrà tramite lo stesso metodo di pagamento con cui hai acquistato il/i prodotti tranne che per il contrassegno per cui è previsto un bonifico bancario o una ricarica postapay. Il rimborso avverrà entro 7 giorni dalla ricezione della merce, oppure utilizzando un "buono acquisto" da spendere nel nostro negozio on line.

Requisiti per richiedere il il reso:

Il diritto di recesso decade per:

   - La mancanza della condizione essenziale di integrità del bene (confezione e/o suo contenuto)
   - L'utilizzo anche parziale del prodotto e la presenza di segni di usura, abrasioni e scalfiture sulla  scatola o sulla confezione originale 
   - La mancanza della confezione esterna, delle etichette ufficiali (cartellini allegati agli orologi e ai gioielli) e/o dell'imballo interno originale
   - L'assenza di elementi integranti del prodotto (accessori,manuali,parti...)
   - Il danneggiamento del prodotto per cause diverse dal suo trasporto.

Nei casi sopra indicati, provvederemo a restituire al mittente il bene acquistato addebitando il costo della spedizione.
Non possono esercitare il diritto di recesso i clienti che acquistano con Partita IVA e coloro che acquistano beni personalizzati.

 

P.S. Per maggiori informazioni sui Resi e sul Diritto di Recesso consulata le nostre Condizioni di vendita.

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