Reso gratuito su Guidishop.com

 

Guidishop.com consente il reso gratuito per il rimborso o per il cambio merce entro 14 giorni dalla data di ricezione del tuo ordine. Se vuoi rendere quello che hai acquistato basta inviarci  una e-mail ad info@guidishop.com. Ci dovrai indicare: a) la tua volontà a voler recedere in tutto o in parte dal contratto di acquisto; b). il numero e la copia del documento (ricevuta di acquisto ) comprovante l’acquisto dell’ordine rispetto al quale si intende esercitare il diritto di recesso; c) la descrizione ed i codici dei prodotti rispetto ai quali si esercita il diritto di recesso. Sarai quindi  contattato in tempi brevi ricevendo il numero di RMA (rientro merce autorizzato) tramite e-mail insieme all'etichetta da applicare sul pacco per il rientro della merce e le istruzioni su come procedere. La merce rientrerà a nostre spese tramite corriere BRT che verrà direttamente a casa tua a ritirare il pacco.

 

Come avviene il rimborso

Il rimborso avverrà tramite lo stesso metodo di pagamento con cui hai acquistato il/i prodotti tranne che per il contrassegno per cui è previsto un bonifico bancario o una ricarica postapay. Il rimborso avverrà entro 14 giorni dalla ricezione della merce, oppure utilizzando un "buono acquisto" da spendere nel nostro negozio on line.

 

Requisiti per richiedere il il reso gratuito:

Il diritto di recesso decade per:

   - La mancanza della condizione essenziale di integrità del bene (confezione e/o suo contenuto)
   - L'utilizzo anche parziale del prodotto e la presenza di segni di usura, abrasioni e scalfiture sulla  scatola o sulla confezione originale 
   - La mancanza della confezione esterna, delle etichette ufficiali (cartellini allegati agli orologi e ai gioielli) e/o dell'imballo interno originale
   - L'assenza di elementi integranti del prodotto (accessori,manuali,parti...)
   - Il danneggiamento del prodotto per cause diverse dal suo trasporto.

Nei casi sopra indicati, provvederemo a restituire al mittente il bene acquistato addebitando il costo della spedizione.
Non possono esercitare il diritto di recesso i clienti che acquistano con Partita IVA e coloro che acquistano beni personalizzati.

 

P.S. Per maggiori informazioni sul diritto di recesso consulata le nostre "Condizioni di vendita".

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